Si votre passion est de coordonner le processus de réservations et de conseiller nos hôtes, en fournissant une expérience satisfaisante et efficace, et que vous avez le souci du détail et souhaitez faire partie d’une équipe consolidée avec une bonne ambiance de travail, inscrivez-vous à notre offre!

Responsabilités:

• Répondre aux différents canaux de communication du centre de réservations (téléphone, courrier électronique, moteur de réservations, channel manager).
• Gérer et attribuer les réservations.
• Effectuer des tâches de service après-vente (gestion des demandes de modification et d’annulation, assurance voyage, etc.).
• Réaliser des tâches opérationnelles et administratives liées aux réservations de tiers (OTAs et tour-opérateurs).
• Canaliser les demandes des hôtes vers le département concerné.
• Gérer le processus de check-in en ligne.
• Effectuer d’autres tâches propres au poste.

Exigences:

• Formation professionnelle et expérience préalable dans les services à la clientèle (une licence universitaire en tourisme est valorisée).
• Aptitudes commerciales.
• Bonne maîtrise des systèmes de réservations (MasterCamping) et compétences informatiques au niveau utilisateur.
• Niveau élevé d’anglais et de français (d’autres langues comme le néerlandais ou l’allemand sont valorisées).
• Personne proactive, dynamique, responsable, résolutive et très organisée, avec une capacité à travailler en équipe.
• Mentalité positive, apprentissage constant et engagement.
• Excellentes aptitudes à l’attention aux détails.
• Mobilité et permis de conduire souhaitables.

Nous offrons:

• Contrat à temps plein.
• Horaires de lundi à dimanche avec des équipes fixes ou rotatives de matin ou d’après-midi avec les jours de repos respectifs.
• Un environnement de travail agréable et collaboratif.
• Opportunités de développement et de croissance professionnelle.
• Rémunération compétitive.

Si vous êtes prêt(e) pour un nouveau défi et souhaitez faire partie d’une équipe dédiée à offrir une excellente expérience de réservation à nos hôtes, envoyez-nous votre CV et rejoignez-nous au Camping Playa Bara!