Ayudante de reservas

Publicado hace 5 días

Si tu pasión es coordinar el proceso de reservas y asesorar a nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia satisfactoria y eficiente y tienes atención por los pequeños detalles y quieres formar parte de un equipo consolidado con buen ambiente laboral, ¡inscríbete en nuestra oferta!

Responsabilidades:

  • Atender los diferentes canales de comunicación de la central de reservas (teléfono, correo electrónico, motor de reservas, channel manager).
  • Gestionar y asignar reservas.
  • Realizar tareas de postventa (gestionar peticiones de modificación y cancelación, seguro de viaje, etc.).
  • Realizar tareas operativas y administrativas relacionadas con las reservas de terceros (OTAs y tour operadores).
  • Canalizar las peticiones de los huéspedes al departamento correspondiente.
  • Gestionar el proceso del check-in online.
  • Realizar otras tareas propias del puesto.

Requisitos:

  • Formación Profesional y experiencia previa en servicios de atención al cliente (valorado grado universitario en turismo).
  • Aptitudes comerciales.
  • Buen manejo de sistemas de reservas (MasterCamping) y conocimientos informáticos a nivel usuario.
  • Nivel alto de inglés y francés (valorable otros idiomas como holandés o alemán).
  • Persona proactiva, dinámica, responsable, resolutiva y muy organizada, con capacidad de trabajo en equipo.
  • Mentalidad positiva, aprendizaje constante e implicación.
  • Excelentes dotes de atención al detalle.
  • Movilidad y carnet de conducir deseables.

Ofrecemos:

  • Contrato a jornada completa.
  • Horario de lunes a domingo con turnos fijos o rotativos de mañana o tarde con los días respectivos de descanso.
  • Un ambiente de trabajo agradable y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
  • Remuneración competitiva.

Si estás listo/a para un nuevo desafío y quieres formar parte de un equipo dedicado a brindar una excelente experiencia de reserva a nuestros huéspedes, envía tu CV y ¡únete a nosotros en Camping Playa Bara!

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